Как отменить заявление на портале госуслуг

Алан-э-Дейл       09.04.2022 г.

Содержание

Плюсы и минусы удаления заявки на услугу через через личный кабинет

У метода есть как достоинства, так и недостатки. К плюсам можно отнести:

  • возможность получения госуслуг без долгих очередей. Достаточно просто зарегистрироваться в интернете и удалить заявление и отказаться от услуги в любой точке местонахождения;
  • не нужно тратиться на транспорт и терять время в дороге;
  • количество документов при подаче через интернет значительно сокращается;
  • снижение коррупции, которая может возникнуть;
  • получение электронного сообщения от портала Госуслуг после удаления заявления.

Конечно, у данного метода есть и свои недостатки.

Во-первых, у пользователя должен быть доступ в интернет, а во-вторых, если отозвать заявку и отменить запись таким способом не получится – все равно придется обратиться в госструктуры. Также некоторые ведомства разрешают подавать заявление только при личной встрече, а не через сайт Госуслуг.

Процесс удаления учетной записи в Госуслугах

На почтовый ящик, который был указан при регистрации, придет уведомление относительно того, что раздел полностью удален. Это может являться не только подтверждением проведенной операции, но также предупреждением, если операция была проведено мошенниками. В присланном сообщении указывается, что нужно предпринять в ситуации, если раздел удаляется не владельцем, но злоумышленниками. В этом случае действовать нужно будет через службу поддержки и сотрудников администрации, которые восстановят доступ к аккаунту.

После проведения операции зайти под прежними данными на сайт не получится. Возможно будет только зарегистрировать новый аккаунт и продолжить пользоваться функционалом раздела.

Если за время прежнего использования сайта пользователь не прошел сложное подтверждение личности, операция будет осуществлена более легко, так как не придется проводить его снова.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Оставить жалобу

Если же операция была осуществлена, весь долговременный и не простую операцию придется повторить. Многие пользователи именно по этой причине отказываются осуществлять переход на новую версию и остаются на старой, так как нет желания проходить верификацию снова.

Как удалить учетную запись в Госуслугах и создать новую?

После удаления аккаунта сведения о гражданине полностью стираются из базы данных портала Госуслуг. При необходимости он может снова пройти процедуру регистрации. Для этого нужно:

  1. Войти на сайт и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  2. Ввести начальные сведения о себе: фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронного почтового ящика (его указывать не обязательно).
  3. В течение нескольких секунд на указанный номер телефона поступит sms с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле.
  4. Придумать пароль прописными латинскими буквами.
  5. Заполнить в личном кабинете все необходимые поля: ФИО полностью, дату и место рождения, паспортные реквизиты, СНИЛС.
  6. Дождаться проверки указанной информации. Статус профиля станет «Стандартный».
  7. Обратиться в Центр обслуживания для подтверждения учетной записи. Сделать подтверждение можно также через онлайн-банкинг:
  • клиентам Сбербанка;
  • Почта Банка;
  • и Тинькофф.

После того, как статус учетной записи станет «Подтвержденная», пользователю открывается полный доступ ко всем услугам на портале.

Как удалить на Госуслугах учетную запись: все способы с пошаговой инструкцией

Появление и развитие такого продукта, как интернет, позволило людям сегодня выполнять огромное количество разных задач и действий.

В России, многие процедуры, связанные с оформлением документации, различных пособий, выплат, загранпаспортов, производятся виртуально.

Иногда у пользователя возникает необходимость по деактивации профиля в этой системе, а вот как удалить на Госуслугах запись, знает далеко не каждый. Давайте рассмотрим процедуру подробнее дальше, в статье.

Общая инструкция по удалению «учетки» на госпортале

Госуслуги – это удобный и многофункциональный сервис, позволяющий выполнять разные манипуляции. Пользователь за несколько минут сможет подать любое заявление или оплатить госпошлину со скидкой, зарезервировать талончик к врачу или уточнить информацию по пенсионным начислениям.

Удаление аккаунта на портале является одной из возможностей, доступных зарегистрированным пользователям. Структура сайта достаточно удобна и интуитивно понятна, чтобы выполнить все действия за короткое время.

Для выполнения необходимых действий не потребуется предъявлять или отсылать дополнительные сведения, документы. Достаточно воспользоваться ранее установленным паролем от аккаунта.

  1. Авторизоваться в системе и выбрать «Личный кабинет». Для этого, достаточно навести курсор на свое имя.
  2. На открывшейся страничке будут данные о пользователе и документах. Здесь же будут расположены «Данные и контакты». Необходимо выбрать эту ссылку.
  3. Перейти в «Настройки учетной записи», а потом, слева найти «Безопасность».
  4. Внизу представленного перечня будет раздел «Удалить учетную запись».
  5. Потребуется заново указать пароль и кликнуть по «Удалить».

На этом этапе еще существует возможность приостановить, а потом и отменить процесс. Если этого не сделать, то после подтверждения, данные будут удалены с госпортала. На почтовый ящик пользователя поступить соответствующее уведомление.

Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении через смартфон?

Мобильная версия Госуслуг весьма удобна и практически аналогична той, что действует на ПК. Данная возможность позволяет получить доступ в профиль на Госуслугах через смартфон. Удалить профиль через мобильное приложение нельзя. Это допускается лишь через телефон.

Такое ограничение продиктовано требованиями безопасности. К примеру, если пользователь потерял свой мобильник, а злоумышленник его нашел, то недобросовестный гражданин сможет произвести массу разных действий на портале от имени владельца профиля.

Впрочем, выход из ситуации тоже имеется.

Если удалить аккаунт на госпортале нужно, а доступа к функционалу через ПК нет, то самый простой вариант – это открыть сервис через веб-версию сайта. Для этого нужно воспользоваться встроенным в мобильнике браузером и выбрать в настройках «Полную версию». После этого, можно будет произвести все действия, направленные на удаление профиля и описанные ранее.

Можно ли удалить профиль, если доступа к «учетке» нет?

Когда отсутствует доступ к личному кабинету, например, пользователь забыл пароль, удалить профиль на Госуслугах не получится. Сначала нужно будет посетить МФЦ и предъявить там СНИЛС и паспорт. Документы позволят подтвердить личность, а потом, сотрудник МФЦ поможет удалить учетную запись с портала.

Такой вариант не очень удобен, поскольку может потребовать дополнительного времени на ожидание и очередь. В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть возможность восстановления пароля через интернет с последующим удалением профиля уже самостоятельно.

Можно ли сначала восстановить данные после удаления и заново пройти регистрацию в системе?

По правилам пользования порталом, учетная запись на Госуслугах после удаления полностью стирается. Все сведения тоже удаляются, и восстановить информацию невозможно. Для пользования возможностями сайта сначала придется пройти процедуру регистрации и подтверждения личности повторно.

Стоит ли «удалять» учетку с Госуслуг?

Процесс удаления данных с Госуслуг достаточно простой, но сначала надо точно определиться, действительно ли стоит это делать. В дальнейшем, может потребоваться срочно получить какую-то услугу, но сделать это без подтвержденного на Госуслугах профиля, не получится. Придется тратить личное время и отправляться в нужное ведомство самостоятельно.

И последнее, в отсутствие «учетки», гражданин не сможет воспользоваться своим правом на оплату госпошлины со скидкой в 30%, что станет причиной возникновения дополнительных расходов.

Более подробная информация про госуслуги, читайте на этот сайте https://gosuslugi24.su

Восстановление доступа к порталу gosuslugi ru

Момент с ликвидацией страницы та же, когда и утрачивается доступ к странице. Это способно происходить, когда номер или доступ к электронной почте теряется. Новое регистрирование с тем же пенсионным свидетельством, что и на ином аккаунте, нереально.

Из-за этого придется регистрировать иную страницу на актуальный телефонный номер, обращаться к Администрации портала, чтобы восстанавливать доступ к первой страничке, а после удалить ее, как описано выше. По окончанию этого можно применить личные сведения на актуальном сайте ресурса.

Со старыми реквизитами больше перейти на портал Государственных услуг не получится. Нужно будет осуществить повторное регистрирование.

Портал gosuslugi.ru является серьезным сайтом, в котором сохраняются важнейшие индивидуальные сведения граждан, в том числе страховой идентификатор счета и паспорт. Не нужно утрачивать личные реквизиты, чтобы не появлялось проблем с восстановлением доступа.

К тому же, нужно быть внимательными, когда посещается данный ресурс на чужих компьютерах и технике, которая установлена в общественном месте. Это является важным, чтобы личные сведения не были применены мошенниками.

Перед удалением пароля портала и аккаунта с сайта, стоит убеждаться, что услуги gosuslugi.ru больше будут не нужны, чтобы не появлялось проблем с повторным регистрированием. При этом не нужно хранить аккаунт, когда он не применяется. Интернет не будет обеспечивать достаточной секретности сведений.

Не нужно регистрировать много страниц. Все равно не получится применять схожие сведения на различных аккаунтах – это прослеживается, и система не пропускает подобную ситуацию, когда сведения совпадают и в иных страничках. Не нужно указывать сведения для входа на портал нигде, кроме самого сайта

Это довольно важно для сохранности доступности и секретности информации

Удаление учетной записи физического лица

Перед тем как физическое лицо отправляет запрос, ему стоит изучить некоторые важные моменты и предупреждения.

Можно будет провести обновленную регистрацию, используя ранее используемые мобильный и почту, но все остальные информационные персональные данные придется заново зарегистрироваться.

Одновременно с этим нужно знать, что в процессе регистрации на портале информация о пользователе заносится в специализированную систему аутентификации и идентификации. Как только раздел удаляется, на странице появляется соответствующая запись. Если подобных записей накопится большое количество, в последующей регистрации пользователю будет отказано.

Стоит все хорошо взвесить перед тем как провести закрытие профиля. Даже если человек покидает страну и не планирует пользоваться долгие годы, удалять раздел совершенно не обязательно. С ним не случится ничего негативного – его не заблокируют и не закроют без ведома владельца.

Последствия удаления и утраты доступа

Когда человек удаляет аккаунт, данные из анкеты все равно остаются в базе. Когда гражданин решает снова произвести регистрацию, появляется проблематика. Система отправляет сообщение о том, что подобные сведения уже применяются в иной личной странице. Для разрешения данной ситуации, требуется написать в тех. поддержку сообщение с определенным прошением.

Перед удалением страницы с портала gosuslugi.ru, нужно некоторое количество раз подумать, а лучше следует обратиться к специализированной сервисной поддержке. Ведь когда человек хочет его оперативно применить – не удастся мгновенно пройти регистрирование без обращения в Администрацию портала.

Инструкция удаления учетной записи на Госуслугах

Тот человек, который хочет удалить свой аккаунт, первым делом должен:

Дальнейшие действия:

  1. После перехода в кабинет можно заметить все настройки. Но потребуется перейти именно в «Настройки учетной записи». Система предоставит пользователю всю информацию по безопасности аккаунта.
  2. Кнопка удаления самого личного кабинета находится последней в списке — жмем на «Удалить учетную запись».
  3. Завершающий шаг заключается в вводе в специальное поле пароля от аккаунта и . После подтверждения процедуры удаления, пользователь получить на электронную почту подтверждающие письмо.

Личный аккаунт будет удален и восстановить его невозможно. Однако, пользователь имеет право пройти регистрацию, указав данные удалённого кабинета. И в случае, если в удаленном профиле была пройдена процедура подтверждения личности, её нужно будет проходить заново.

Стоит ли удаляться из Госуслуг

Это делается достаточно просто, но может занять неопределенное время. Если вам потребуется срочно получить услугу, могут возникнуть трудности. Так, возможно, придется обращаться напрямую в государственную организацию и заполнять все заявления на бумажных бланках.

Не забывайте про скидку в 30% при оплате госпошлины через сервис. В этом случае не получится ей воспользоваться, и придется тратить лишние средства. Учитывая эти факторы, следует хорошо подумать перед тем как удалить учетную запись на Госуслугах.

Как правило, к удалению информации прибегают граждане, планирующие переезд в другую страну, и сервис им больше не пригодится. Примите к сведению, что если есть малейшая возможность использования Госуслуг в будущем, профиль лучше оставить, чтобы не возникало лишних проблем в срочных делах

Время чтения: ~4 минут323

Портал Государственных Услуг постоянно пополняется новыми возможностями, а большинство ведомств переходят на предоставление обслуживания через интернет. В некоторых ситуациях пользователь обязан иметь подтвержденную учетную запись. Сегодня мы поговорим о том, как заново зарегистрироваться на Госуслугах. Данные советы пригодятся тем, кто безвозвратно утратил доступ к аккаунту или хочет поменять его по различным причинам.

Сначала необходимо определиться, какую информацию вы использовали при регистрации и работе с учетной записью. Если вы всего лишь зарегистрировали профиль с помощью мобильного номера или почты, но не заполняли сведения (ИНН, СНИЛС, паспортные данные и прочее), то все просто – достаточно создать новый аккаунт с использованием других контактных сведений. Сделать это можно так: 1.Откройте страницу https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

3.Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

4.Получите SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте и нажмите «Продолжить».

5.Придумайте пароль и введите его дважды. Здесь имеется кнопка для автоматической генерации надежного пароля. После заполнения полей нажмите «Готово».

Спустя 3 секунды вы будете авторизованы в личном кабинете. Теперь можно приступать к заполнению личной информации, включая документы. А также проходить процедуру подтверждения учетной записи.

Теперь разберемся, можно ли удалить аккаунт, а затем создать его заново. В данной ситуации есть два варианта развития событий, рассмотренные ниже.

4.В блоке «Безопасность» выберите пункт «Удалить учетную запись».

5.Впишите действующий пароль от учетной записи и поставьте галочку в пункте «Я не робот». Нажмите кнопку «Удалить».

6.Подтвердите процедуру. После выполнения операции вы больше не сможете зайти на данную страницу.

Теперь можно снова зарегистрироваться по первой инструкции из статьи. Однако в этот раз можно использовать те же номер/почту, поскольку сведения о них были удалены из системы Госуслуг.

Если вы не сможете авторизоваться в профиле, то перейти к самостоятельному удалению не получится. Этот факт усложняет повторную регистрацию в том случае, если старая учетная запись была подтверждена или вам нужно использовать задействованный мобильный номер/электронную почту.

Рабочий вариант решения проблемы – личный визит в государственную структуру, предоставляющую данную услугу. Откройте сайт https://map.gosuslugi.ru/co и в фильтре отметьте пункт «Удаление учетной записи». Выберите нужное время работы.

Найдите подходящий адрес и посетите офис в ближайшее время. После проверки личных документов сотрудник организации уничтожит аккаунт по вашей просьбе. Теперь можно вернуться к процедуре регистрации с нуля.

2.Нажмите на кнопку «Я не знаю пароль».

3.Впишите номер телефона, привязанный к аккаунту. Нажмите «Продолжить».

4.Теперь введите паспортные данные (серия и номер). Если у вас нет доступа к документу, то вы можете указать ИНН или СНИЛС с помощью ссылок ниже.

5.Если в настройках безопасности ЛК вы установили защиту по контрольному вопросу, то на следующем этапе введите ответ.

6.Дождитесь SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте.

7.Создайте новый пароль и введите его дважды. Можно воспользоваться подсказкой по составлению защитной комбинации. Нажмите «Сохранить».

Перед повторной регистрацией нужно удалить старую учетную запись через настройки или с помощью поддержки Госуслуг. Однако сначала мы рекомендуем попробовать восстановить аккаунт, если у вас есть доступ к привязанному телефону или электронной почте.

Полезные советы

Совет №1

Если у вас появились проблемы с удалением аккаунта на Госуслугах, используйте следующие контакты:

Телефон (по всей России) 8 800 100-70-10
Телефон для мобильных 115
Телефон (для звонков из-за границы) +7 495 727-47-47
Адреса Центров обслуживания https://map.gosuslugi.ru/map/co

Совет №2

Чаще всего проблемы с удалением аккаунта на Госуслугах появляется при наличии упрощенной учетной записи. Случается, что пользователь регистрирует одну страницу на свой мобильный телефон, а другую – на электронную почту. В таком случае при добавлении СНИЛС система выдаст ошибку, что страховой номер может быть связан только с одной учетной записью. Чтобы решить данную проблему, один из аккаунтов нужно удалить. Только после этого можно продолжить регистрацию в системе, чтобы получить подтвержденную учетную запись.

Как изменить персональные данные в учетной записи

Не редкость, когда пользователи решают удалить профиль из-за указания неверных сведений. Подобные действия только усложняют возможность использования функционала Госуслуг, ведь скорректировать информацию можно и без закрытия аккаунта.

Для этого достаточно перейти в настройки и выбрать соответствующую позицию. При этом нужно учитывать, что процедура сохранения новых сведений может отличаться. Так, требуется ожидать получения подтверждения от государственных учреждений, если происходит замена:

  • ИНН;
  • ФИО;
  • пола;
  • даты и места рождения;
  • гражданства;
  • паспортных реквизитов;
  • СНИЛС.

Проверка начинается автоматически через базы данных МВД Российской Федерации и Пенсионного фонда России. При возникновении несовпадений пользователь получает об этом уведомлением в личном кабинете.

Удаление аккаунта на старой версии портала

Для быстрого и эффективного устранения из старого сайта потребуется выполнить следующие несложные действия:

  • Нужно также зайти на основной раздел сайта государственных услуг;
  • Проводится авторизация в персональном разделе посредством введения установленных при регистрации кода и логина;
  • Требуется кликнуть на свое имя, что находится сверху справа;
  • В окне выбирается вкладка Общая информация;
  • Выбирается аналогичный подраздел;
  • Нажимается кнопка, ведущая к редактированию;
  • Осуществляется стирание.

Сделать это не сложно, достаточно воспользоваться специальной формой. После нажатия на соответствующую кнопку, система пришлет на почту или на мобильный специальный код восстановления. Как только человек переходит по присланной ссылке, ему открывается возможность создать новый код доступа.

Если принимается решение восстановить доступ к странице, которая ранее была удалена намеренно, закрытие не получится осуществить. Можно будет провести только новое оформление персонального раздела с обозначением актуальной информации.

Как удалить учётную запись на портале Госуслуги

Госуслуги – ресурс, созданный для решения бытовых и юридических вопросов граждан РФ, обеспечивающий доступ к электронному правительству.

Но некоторые пользователи принципиально не хотят пользоваться электронными услугами, некоторые мигрируют, кто-то не смог восстановить пароль и пользуются другой личной страницей.

Как бы там ни было, наша пошаговая инструкция поможет вам справится с проблемой.

Как удалить учётную запись в Госуслугах

Для того, чтобы удалиться с портала gosuslugi.ru нужно пройти аутентификацию. Зайдите в личный кабинет введя логин и пароль. Справа в углу появится ваша фамилия с инициалами. При нажатии на неё откроется меню. В нём следует вновь выбрать личный кабинет. На странице отобразится персональная информация, под которой находится кнопка «Показать все личные данные».

Откроется новая страница, на ней есть две вкладки: «Мои данные» и «Настройки учётной записи». Нажмите на вторую.

Слева в разделе «Безопасность» как раз и находится пункт «Удалить учётную запись». Если вы уверены в своих действиях, нажмите на неё.

Осталось лишь ввести снова пароль, чтобы подтвердить удаление. Итак, ваша учётка уничтожена! В ответ вы получите письмо об окончании процедуры. Также в нём содержится информация о том, что делать, если аккаунт был удалён не пользователем, а мошенниками. В таком случае нужно направить в администрацию просьбу о восстановлении.

Если вы удаляете свой аккаунт в порыве эмоций, лучше не стоит этого делать, потому что он восстановлению не подлежит, в будущем при необходимости придётся зарегистрироваться заново. Даже если новый профиль будет зарегистрирован на тот же номер и почтовый адрес, используемые ранее данные не будут восстановлены.

Таким же образом выглядит удаление данных с предыдущей версии сайта.

  • Зайдите на старую версию сайта под своими данными;
  • Нажмите на имя и фамилию;
  • В новом окне выберите раздел «Общие данные»;
  • Нажмите на кнопку «Перейти к редактированию»;
  • Удалите страницу.

Читать также:  Как записаться в Пенсионный фонд через Госуслуги

Проблемы при удалении учетной записи

В ситуации, когда пользователь изменил прикреплённый к профилю номер телефона или он был утерян, либо у пользователя нет доступа к почтовому ящику т. к. он забыл пароль, пользователь может попытаться создать второй аккаунт, используя тот же паспорт и СНИЛС.

Сделать это не удастся — появиться предупреждение, что эти данные используются в другом профиле. Поэтому, чтобы не создавать себе дополнительных трудностей, не регистрируйтесь несколько раз, если вы не помните пароль. Единственное решение в этом случае, обратится в центры обслуживания (найти ближайший можно здесь).

При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра помогут убрать старую страничку или изменят номер телефона.

Нужно ли удалять аккаунт в госуслугах?

Портал Госуслуг во многом облегчает жизнь. С его помощью можно дистанционно записаться к врачу, в кружки, в школы и сады, оплатить штрафы и коммунальные услуги, получить доступ к электронному дневнику ребенка. Это лишь малая часть предлагаемых сервисом услуг, воспользоваться которыми можно в один клик. Кроме того, пользоваться Госуслугами – это выгодно. Например, при оплате госпошлины через портал вы получите скидку в 30%.

Мысли об удалении аккаунта чаще всего возникают у человека, планирующего переехать. Понятное дело, что в другой стране вам вряд ли понадобится хоть одна из предлагаемых сервисом услуг. Но использование портала Госуслуг – бесплатная функция, как и не пользование им, соответственно. Это значит, что удалять учетную запись на сайте совершенно необязательно. В любом случае, восстановить забытый пароль гораздо проще, чем создать аккаунт с нуля.

Всем привет! Меня зовут Максим. Я являюсь главным редактором на сайте helpad.ru. Пишу качественные и проверенные на личном опыте статьи. Также веду YouTube-канал, где в видеоформате показываю выполнение определенных инструкций.

Время чтения: ~4 минут323

Портал Государственных Услуг постоянно пополняется новыми возможностями, а большинство ведомств переходят на предоставление обслуживания через интернет. В некоторых ситуациях пользователь обязан иметь подтвержденную учетную запись. Сегодня мы поговорим о том, как заново зарегистрироваться на Госуслугах. Данные советы пригодятся тем, кто безвозвратно утратил доступ к аккаунту или хочет поменять его по различным причинам.

Сначала необходимо определиться, какую информацию вы использовали при регистрации и работе с учетной записью. Если вы всего лишь зарегистрировали профиль с помощью мобильного номера или почты, но не заполняли сведения (ИНН, СНИЛС, паспортные данные и прочее), то все просто – достаточно создать новый аккаунт с использованием других контактных сведений. Сделать это можно так: 1.Откройте страницу https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

3.Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

4.Получите SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте и нажмите «Продолжить».

5.Придумайте пароль и введите его дважды. Здесь имеется кнопка для автоматической генерации надежного пароля. После заполнения полей нажмите «Готово».

Спустя 3 секунды вы будете авторизованы в личном кабинете. Теперь можно приступать к заполнению личной информации, включая документы. А также проходить процедуру подтверждения учетной записи.

Теперь разберемся, можно ли удалить аккаунт, а затем создать его заново. В данной ситуации есть два варианта развития событий, рассмотренные ниже.

4.В блоке «Безопасность» выберите пункт «Удалить учетную запись».

5.Впишите действующий пароль от учетной записи и поставьте галочку в пункте «Я не робот». Нажмите кнопку «Удалить».

6.Подтвердите процедуру. После выполнения операции вы больше не сможете зайти на данную страницу.

Теперь можно снова зарегистрироваться по первой инструкции из статьи. Однако в этот раз можно использовать те же номер/почту, поскольку сведения о них были удалены из системы Госуслуг.

Если вы не сможете авторизоваться в профиле, то перейти к самостоятельному удалению не получится. Этот факт усложняет повторную регистрацию в том случае, если старая учетная запись была подтверждена или вам нужно использовать задействованный мобильный номер/электронную почту.

Рабочий вариант решения проблемы – личный визит в государственную структуру, предоставляющую данную услугу. Откройте сайт https://map.gosuslugi.ru/co и в фильтре отметьте пункт «Удаление учетной записи». Выберите нужное время работы.

Найдите подходящий адрес и посетите офис в ближайшее время. После проверки личных документов сотрудник организации уничтожит аккаунт по вашей просьбе. Теперь можно вернуться к процедуре регистрации с нуля.

2.Нажмите на кнопку «Я не знаю пароль».

3.Впишите номер телефона, привязанный к аккаунту. Нажмите «Продолжить».

4.Теперь введите паспортные данные (серия и номер). Если у вас нет доступа к документу, то вы можете указать ИНН или СНИЛС с помощью ссылок ниже.

5.Если в настройках безопасности ЛК вы установили защиту по контрольному вопросу, то на следующем этапе введите ответ.

6.Дождитесь SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте.

7.Создайте новый пароль и введите его дважды. Можно воспользоваться подсказкой по составлению защитной комбинации. Нажмите «Сохранить».

Перед повторной регистрацией нужно удалить старую учетную запись через настройки или с помощью поддержки Госуслуг. Однако сначала мы рекомендуем попробовать восстановить аккаунт, если у вас есть доступ к привязанному телефону или электронной почте.

Как удалить аккаунт в старой версии сайта

Всем пользователям прошлой версии сайта, необходимо сделать следующее, чтобы удалить свой аккаунт на госуслугах:

  1. Авторизация.

Как и в случае с новым сайтом, для начала необходимо пройти авторизацию на сервисе госуслуг.

  1. Личный кабинет.

Так же, как и в нынешнем варианте, сверху в правом углу окна нажать на иконку с именем и фамилией, сайт сразу перенесется к личным данным пользователя.

  1. Общие данные.

Вверху окна нужно найти и нажать кнопку «общие данные».

  1. Общие данные.

Тут же по умолчанию должна открыться вкладка «общие данные», а если нет, то нужно найти и кликнуть соответствующую кнопку.

  1. Редактирование.

Нужно кликнуть на иконку «перейти к редактированию».

  1. Удаление учетной записи.

На этом этапе сайт перейдет в новую версию сервиса и тут нужно перейти в «Настройки учетной записи» нажать «удалить», после повторить все действия по алгоритму новой версии портала.

Обращение в Центр обслуживания

Даже при отсутствии интернета или по другим причинам, имеется возможность навсегда убрать свою учетку с сервиса «Госуслуг». В этом помогут специалисты Центра по обслуживанию портала (они присутствуют в большинстве регионах РФ).

Руководство к действиям:

  1. На официальном сайте «Госуслуг» узнают адреса Центров обслуживания в своем населенном пункте. Они находятся в разделе «Помощь и поддержка» в самом низу основной страницы.
  2. Смотрят график работы нужного отделения. Можно позвонить туда и уточнить, предоставляют ли там нужную услугу.
  3. В рабочее время приходят в офис, не забыв взять паспорт и СНИЛС.
  4. Берут электронный талон очередности или спрашивают у консультанта, куда надо обратиться.
  5. Сообщить сотруднику о возникшей проблеме, предъявить документы и дальше придерживаться его указаний.

Проблемы при удалении учетной записи

В случае если Вы удаляете активную учетную запись, от которой у вас есть логин и пароль, то проблем, скорее всего, не будет. Почти все проблемы, связанные с удалением аккаунта решаются в МФЦ. Есть несколько ситуаций, при которых точно возникнут трудности:

  1. Вы пытаетесь удались неиспользуемую учетную запись, от которой утерян пароль
  2. Вы пытаетесь удалить неподтвержденную учетную запись
  3. Вы не удаляли аккаунт на госуслугах, но получили сообщение о его удалении на электронную почту

Проблемы возникают в ситуации, когда пользователь теряет доступ к электронной почте и номеру телефона к которым прикреплена учетная запись

По пункту №1. Самый простой способ удалить такой аккаунт – это восстановить от него пароль, авторизоваться и удалить ее самостоятельно через веб сайт или мобильное приложение. Бывают ситуации, когда пароль от почтового ящика, указанный в аккаунте, тоже утерян (либо утерян логин). Тогда авторизоваться не получится. Решить такую проблему под силу только сотрудникам МФЦ. Придется нанести личный визит, взяв с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра помогут убрать старую страницу или изменят номер телефона.

По пункту №2. Удалить неподтвержденный аккаунт самостоятельно у вас не получится. Такую учетную запись можно удалить только в МФЦ. Сотрудники быстро во всем разберутся при личной явке туда. Не забудьте необходимые документы.

По пункту №3. На сообщение об удалении аккаунта стоит реагировать незамедлительно. Возможно, злоумышленники пытаются взломать Ваш аккаунт и завладеть персональными данными. Стоит немедленно посетить МФЦ и выяснить причины получения такого сообщения.

Чтобы не создавать себе дополнительных трудностей, не регистрируйтесь несколько раз, если вы не помните пароль

При утере пароля от учетной записи лучше не регистрироваться повторно до удаления первого аккаунта. Это создаст путаницу при удалении неактивной учетной записи. Новую учетную запись можно будет создать сразу после удаления старой. Процедура подтверждения сейчас выглядит намного проще, чем раньше.

Аккаунт можно подтвердить с помощью онлайн-банков (если Вы клиент этих банков) или в МФЦ (при личной явке с документами). Чтобы в будущем избежать проблем, лучше сразу подтверждать свой аккаунт. Это снимет массу вопросов и сэкономит Вам время.

Удаление личного кабинета Госуслуги

Несмотря на обновление портала Госуслуг, многие граждане до сих пор не хотят его использовать. Например, некоторые люди могут просто уехать из страны и им не нужен аккаунт на сайте Госуслуг.

Давайте подробно разберем этот процесс, подробно описав все требуемые шаги.

Процесс удаления аккаунта на портале Госуслуг

Для того, чтобы совершить удаление своего аккаунта на Госуслугах, необходимо сперва авторизоваться на сайте. После этого, перейдите в личный кабинет и зайдите в раздел «Персональная информация».

В этом разделе под именем и фамилией, а также другой имеющейся на странице информацией, будет находиться пункт «Показать все личные данные», на нее и надо нажать. Перед вами откроется полный список всей доступной информации.

На странице с отображением всех личных данных перейдите в «Настройки учетной записи», которые расположены в верхней части экрана. По умолчанию, на этой странице у вас будет открыта вкладка «Мои данные».

Далее зайдите в раздел «Безопасность» и нажмите там кнопку «Удалить».

При необходимости, именно в этом разделе можно также осуществить изменение пароля и секретного вопроса, включить проверку в несколько этапов.

После этого, на открывшейся странице останется лишь указать пароль от профиля и нажать на «Удалить». Далее откроется окно, в котором будет написано об успешном удаление профиля.

К вам на электронную почту придет уведомление о том, что аккаунт на сайте Госуслуг был успешно удален. Также там имеется вся необходимая информация для тех случаев, когда ваша учетная запись была удалена злоумышленниками, ведь подобное вполне может произойти. В этом случае, пользователю потребуется обратится к администрации сайта с просьбой о восстановление его профиля.

Большое количество пользователей до сих пор не перешли на новую обновленную версию данного портала и используют старый интерфейс

Поэтому важно определиться с тем, как удалить аккаунт на сайте со старым дизайном

Удаление аккаунта в старой версии Госуслуг

Для удаления учетной записи в старой версии, нужно проделать следующий ряд обязательных действий:

  • Перейти в личный кабинет. Для этого в верхнем правом углу нажмите на панель с вашем именем и фамилией.
  • Далее осуществится переход на страницу со всеми данными пользователя. Там нужно зайти во вкладку «Общие данные». Зачастую, все вкладки сразу же открываются по умолчанию, однако иногда все же могут происходить определенные сбои.
  • В следующем окне нужно нажать на кнопку «Перейти к редактированию».
  • Дальше пользователя автоматически перенаправит на новый интерфейс, где нужно нажать на «Настройки учетной записи» и выбрать «Удалить».

Таким образом, для удаления аккаунта все равно придется воспользоваться новым интерфейсом

Теперь, каждый желающий сможет беспрепятственно удалить аккаунт на сайте Госуслуг, но перед осуществлением этого действия, следует обратить внимание на несколько важных моментов

Что необходимо учитывать при удалении аккаунта?

Производя удаление профиля на портале Госуслуг, следует помнить о том, что восстановление аккаунта в дальнейшем будет невозможно. Можно будет лишь создать совершенно новый аккаунт, но все старые данные окажутся утеряны.

Аккаунт на портале Госуслуг может вам понадобится и спустя некоторое время.

Если даже по каким-то причинам аккаунт стал вам ненужным, помните, что если даже не заходить в него на протяжении нескольких лет, с ним ничего не случится и будет возможность потом в него зайти в дальнейшем.

Учетные записи на портале не блокируются и не удаляются за долгую не активность. По этой причине, свою учетную запись можно вовсе и не удалять.

Также следует отметить, что не всегда удается удалить профиль на портале с самого первого раза. Иногда пользователю может высветится уведомление, в котором будет указано о том, что произвести удаление аккаунта в данный момент может быть невозможно из-за технических работ на портале или иной причины. В такой ситуации произвести удаление аккаунта придется спустя некоторое время.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.